Lieferung & Rückgabe

Lieferbedingungen 1. Allgemeine Hinweise Die bei Blütenplatt angebotenen Werke werden individuell und in sorgfältiger Handarbeit aus den eingesendeten Brautsträußen gefertigt. Die Lieferbedingungen berücksichtigen die Besonderheiten von Einzelanfertigungen aus Naturmaterialien. 2. Liefergebiet Die Lieferung erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland sind nach vorheriger individueller Absprache möglich. 3. Lieferzeit Da es sich um individuell angefertigte Einzelstücke handelt, gelten keine festen Lieferzeiten im Sinne von Serienprodukten. Die Lieferzeit beginnt erst nach vollständigem Eingang des Brautstraußes sowie der finalen Abstimmung. Die Konservierung und Fertigung dauert in der Regel mehrere Wochen, da das Pressen und Trocknen der Blüten ein zeitintensiver Prozess ist. Ein genauer Zeitrahmen wird im Zuge der Anfrage bzw. Auftragsbestätigung kommuniziert. Verzögerungen, die durch den Zustand des Brautstraußes oder durch äußere Umstände entstehen, werden transparent mitgeteilt. 4. Versandart Der Versand erfolgt in der Regel als versicherter Versand über einen gängigen Paketdienstleister. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch Blütenplatt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. 5. Versandkosten Die Versandkosten werden individuell berechnet und im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung ausgewiesen. Sie richten sich insbesondere nach: Größe und Gewicht des Rahmens Versandart Zieladresse 6. Übergang des Versandrisikos Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung auf die Kundin bzw. den Kunden über, sofern es sich nicht um einen Verbrauchsgüterkauf handelt, bei dem gesetzlich abweichende Regelungen gelten. Die Werke werden sorgfältig und transportsicher verpackt. 7. Transportschäden Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden. Offensichtliche Schäden sollten möglichst sofort beim Zusteller vermerkt werden. Zusätzlich bitten wir um eine zeitnahe Kontaktaufnahme per E-Mail mit aussagekräftigen Fotos. Dies dient der schnellen Klärung mit dem Versanddienstleister und stellt keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche dar. 8. Rücksendungen Da es sich bei den angebotenen Werken um individuell angefertigte Einzelstücke handelt, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den entsprechenden rechtlichen Hinweisen auf der Website. 9. Besondere Hinweise zu Naturmaterialien Bitte beachten Sie, dass es sich bei den verwendeten Materialien um konservierte Naturprodukte handelt. Natürliche Farbveränderungen, feine Strukturen oder leichte Abweichungen sind Teil des handwerklichen Prozesses und stellen keinen Mangel dar.